Als Pionier der Naturkosmetik steht LOGOCOS Naturkosmetik seit über 45 Jahren für nachhaltige, zertifizierte Pflegeprodukte „Made in Germany“. Mit unseren Marken SANTE, LOGONA und HELIOTROP bieten wir echte Naturkosmetik mit hohem Anspruch – vegan, bio, effektiv. Unser Marketing- und Vertriebshub befindet sich im modernen Medienhafen in Düsseldorf, während unsere Wurzeln und unsere eigene Produktion auf der Kräuterwiese in Salzhemmendorf südlich von Hannover liegen.
Wir suchen ab sofort einen Werkstudent*in (m/w/d) Consumer Care für unseren Unternehmenssitz in Düsseldorf.
Du liebst Kosmetik und möchtest erste Erfahrungen im Kundenservice sammeln?
Dann bist du bei uns genau richtig! Zur Unterstützung unseres Consumer Care Teams suchen wir einen engagierten Werkstudent*in, der/die uns bei der Beantwortung von Kundenanfragen rund um unsere Kosmetikprodukte unterstützt.
Das erwartet Dich – vielseitig und sinnstiftend
• Du bist erster Ansprechpartnerin für unsere Endkund*innen und beantwortest ihre Fragen zu unseren Kosmetikprodukten – per E-Mail oder telefonisch
• Egal ob Fragen zu Inhaltsstoffen, Anwendung oder Verfügbarkeit – du findest die passende Antwort
• Du dokumentierst alle Anfragen übersichtlich in unserem CRM-Systen
• Du arbeitest eng mit Kolleg*innen aus Marketing, Produktentwicklung und Qualitätssicherung zusammen, um konsistente und fundierte Antworten sicherzustellen
• Du bringst dich bei der Weiterentwicklung unserer FAQ oder Standardantworten ein und hilfst mit, unsere Kommunikation noch besser zu machen
Das bringst Du mit – überzeugend natürlich
• Du studierst Wirtschafts-, Kommunikations- oder Medienwissenschaften und/oder eine vergleichbare Fachrichtung
• Du bist mindestens noch 6 Monate als Student*in immatrikuliert
• Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit aus und hast Freude daran, auf die Anliegen unserer Kund*innen einzugehen. Gleichzeitig begeisterst du dich für Kosmetikprodukte und verfolgst aktuelle Trends rund um Pflege, Inhaltsstoffe und Anwendung
• Du arbeitest strukturiert und sorgfältig und begeisterst dich für das Konsumentenverhalten und das hohe Tempo der Branche
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office und verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wir bieten Dir
📈 Mittelstand mit Start-Up Mentalität, kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
🤝 Dynamisches Team mit starkem Zusammenhalt und Duzkultur
🚀 Eine sinnstiftende Tätigkeit bei einem Naturkosmetik-Pionier
💬 Kontinuierliches Feedback, um über Dich hinaus zu wachsen
📍 Flexible Arbeitszeitgestaltung mit hybridem Arbeiten in unserem modern ausgestatteten
Büro im Medienhafen und die Möglichkeit 2 x pro Woche im Home Office zu arbeiten
☕️ Subventionierte Kantine, Kaffee und kostenlose Getränke
Das ist Dein Job? Dann lass uns gerne deine Unterlagen zukommen.
Bei Rückfragen steht Dir Frau Stefanie Tirkot-Stahlbaum unter der Tel.: +49 151 6130 2164 gerne zur Verfügung.
Wir fördern Chancengleichheit und beurteilen qualifizierte Bewerber*innen unabhängig von Alter, Herkunft, Kultur, Mentalität, Generation, Behinderung, Religion und sexueller Orientierung.
